Contienen 2 categorías, la empatía y las habilidades relacionales

• La EMPATÍA: nos permite tomar conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas y manejar de forma óptima la relación con los otros. Esta competencia pone en práctica las habilidades de:
  • Escuchar activamente
  • Interpretar el lenguaje corporal
  • Comprender o acompañar al otro
• Las HABILIDADES RELACIONALES: nos permiten mejorar la comunicación y la relación con los demás e influir voluntariamente.
  • Comunicar de forma eficaz y coherente
  • Manejar los conflictos y los desacuerdos
  • Comportarse asertivamente
  • Colaborar y encontrar sinergias grupales